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N5 近期常見問題公告(09/18 更新)

親愛的用戶朋友您好
親愛的用戶朋友您好!在 N5 升級後我們收到許多迴響與建議,我們將目前較常遇到的問題與解決方式整理在此,開發團隊會儘速處理相關問題,造成您的不便敬請見諒!
(此公告將隨時更新,請您留意標題的更新時間)

 

【無法正常使用N5 可先裝回 N3】
如果您的 N5 無法正常使用,Android 版用戶可先行降回 N3,
請至【官網下載專區】下載主程式並按照以下步驟進行恢復:

1. 移除 N5
2. 下載 N3 主程式
3. 重新安裝  N3
4. 開啟 N3 後要求下載「地圖圖資」
5. 全部完成後可正常使用 N3

讓您必須降回 N3 我們深感遺憾,也請給我們一點時間來蒐集意見與調改新推出的 N5,
我們一定會努力讓您滿意!

 

【圖資路徑問題】
目前部分手機改變圖資位置可能會發生地圖檔案損毀的問題
部分裝置可以藉由「手機重開」來解決損毀問題,如果不幸發生可以嘗試重開手機。
如果您可以正常使用 N5,建議您先不要移動地圖資料夾路徑。

 

【點擊「聯絡人」出現崩潰的問題】
目前可藉由移除主程式重新安裝 N5 來解決,
我們會在下一版解決此問題。


【找不到地址】
請您填寫【地址查詢失敗回報單】來回報查詢失敗的地址,我們將儘速調查與處理。
 

【其它 Q&A】
請您至官網的【常見問題】專區來閱覽更多 Q&A。
 

【其它意見】
我們十分重視您的寶貴意見,請填寫【用戶意見調查問卷】來告訴我們!

如何下載

請用手機或平板開啟 Windows 8 市集,搜尋轉乘通來下載軟體。